UX Designer Conversational Design

Descripción del puesto

Sobre la vacante

Ready está buscando un UX Designer especializado en Conversational Design para diseñar experiencias intuitivas tanto en interfaces gráficas (GUI) como conversacionales (VUI/CUI). Utilizarás análisis de datos y métricas para optimizar la interacción y reducir fricción en la experiencia del usuario.

Requisitos principales:

• Experiencia en diseño de arquitecturas de diálogo y flujos conversacionales
• Dominio de herramientas como Figma, Voiceflow o Botmock
• Conocimiento en NLU/NLP (Dialogflow, Rasa, AWS Lex)
• Análisis de métricas conversacionales y optimización de experiencias
• UX Research y pruebas de usabilidad
• Idiomas: Español y Portugués avanzados requeridos
• Modalidad: Remoto en LATAM

¿Por qué deberías aplicar?

Esta es una oportunidad única para diseñar experiencias digitales más humanas e intuitivas en un entorno innovador. Podrás trabajar en la intersección del diseño visual y conversacional, aplicando análisis de datos para crear productos que realmente conecten con los usuarios. Crecerás profesionalmente en un campo de alta demanda como el Conversational Design, desarrollando habilidades en NLU/NLP y métricas avanzadas que te posicionarán como experto en el futuro del diseño de interacción.

Tips y consejos de VacantesDigitales.com

Skills indispensables

• Diseño conversacional: Arquitectura de diálogo, flujos VUI/CUI
• Herramientas técnicas: Figma, Voiceflow, Botmock, Dialogflow/Rasa/AWS Lex
• Análisis de datos: Métricas conversacionales, optimización UX
• UX Research: Pruebas de usabilidad, investigación cualitativa
• Idiomas: Español y Portugués avanzado
• Soft skills: Pensamiento sistémico, empatía con el usuario, comunicación clara

Tips prácticos para este puesto

• Prepara tu portafolio con casos de estudio que muestren tu proceso de diseño conversacional, desde la investigación hasta la implementación y métricas de mejora.
• Demuestra tu conocimiento en NLU/NLP mencionando proyectos específicos donde hayas utilizado Dialogflow, Rasa o AWS Lex.
• Practica tu portugués técnico y conversacional, ya que es un requisito clave para este rol.
• Familiarízate con Voiceflow o Botmock si no los has usado; son herramientas esenciales en diseño conversacional.

Recursos recomendados

• Herramientas: Figma Community para templates de chatbots, Voiceflow Academy, Botmock tutorials
• Documentación: Google Dialogflow docs, Rasa documentation, AWS Lex guides
• Influencers: John Maeda (design thinking), Erika Hall (conversational design), Jared Spool (UX research)
• Cursos: Conversational Design en Coursera, UX Research en Interaction Design Foundation

Preguntas frecuentes en entrevistas para este rol

• "Describe tu proceso para diseñar un flujo conversacional desde cero"
• Tip: Estructura tu respuesta en fases: investigación del usuario, definición de intents/entities, diseño de diálogo en herramientas como Voiceflow, pruebas de usabilidad, análisis de métricas y optimización iterativa.

• "¿Cómo mides el éxito de una experiencia conversacional?"
• Tip: Menciona métricas clave como tasa de finalización, satisfacción del usuario (CSAT), tiempo de resolución, y cómo usas análisis de datos para identificar puntos de fricción y mejorar el diseño.

• "Dame un ejemplo de cómo has utilizado NLU/NLP en un proyecto real"
• Tip: Describe un caso específico donde hayas configurado intents, entities y contextos en Dialogflow, Rasa o AWS Lex, y cómo eso impactó la experiencia del usuario y las métricas del producto.

Rango salarial estimado (LATAM)

Basado en datos de Glassdoor, Computrabajo, GetOnBoard y el mercado actual: | Nivel | Rango mensual USD | |-------|-------------------| | Junior | $1,500 - $2,500 | | Mid | $2,500 - $4,000 | | Senior | $4,000 - $6,500 |

*Nota: Varía según país, empresa, modalidad (remoto internacional paga más) y tecnologías específicas. Empresas de USA/EU pagando en LATAM suelen ofrecer 30-50% más. Roles especializados en Conversational Design con NLU/NLP pueden estar en el extremo superior del rango.*

Red flags a considerar

• Bandera roja 1: Falta de claridad en los objetivos del producto conversacional
• Qué preguntar en la entrevista: "¿Cuáles son las métricas clave de éxito para este proyecto de diseño conversacional y cómo se alinean con los objetivos de negocio?"

• Bandera roja 2: Poca inversión en herramientas y recursos para diseño conversacional
• Qué investigar antes de aceptar: Pregunta sobre el stack de herramientas actual (Figma, Voiceflow, etc.), acceso a licencias, y presupuesto para formación en NLU/NLP.

• Bandera roja 3: Expectativas poco realistas sobre el impacto del diseño conversacional
• Señal de advertencia común: Si la empresa espera que el diseño conversacional resuelva problemas profundos de producto sin una estrategia clara de investigación y métricas, puede indicar falta de madurez en UX.